politique d'achat

Après avoir passé commande notre équipe la traitera avec soin et s’assurera que votre colis quitte l'atelier à Genève dans un délai de 1 a 4 jours ouvrables.

ECHANGE & RETOUR

Nous savons qu'il est difficile de choisir un parfum sans que vous puissiez le sentir. Pour palier à cela nous nous engageons à remplacer ou vous rembourser dans le cas où vous n’êtes pas satisfait de votre achat.  Vous avez 30 jours pour nous contacter à l'adresse suivante: contact@lespetitsfaiseurs.com

Nous ne sommes pas en mesure de couvrir les frais d’expédition, mais nous serons ravis de vous envoyer un échange sans frais supplémentaires.

 

Les échanges ou les retours doivent être effectués dans les 30jours suivant la livraison et nécessitent une preuve d’achat ( votre numéro d’achat ou votre reçu).

 

Tous nos produits sont soigneusement inspectés avant d’être expédiés. En raison de la nature du produit les bougies entamées ne peuvent être ni retournées ni remboursées. 

Une fois que le statut d'expédition/ livraison n'est plus sous notre contrôle; de par notre petite entreprise, nous ne pouvons pas remplacer les colis perdus ou volés pour le moment.

methode de paiement

les paiements se font par carte de crédit en ligne

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